Εγγύηση 12 Ετών στις Μονώσεις μας

Η εταιρεία μας προσφέρει σε κάθε έργο μόνωσης εμπορική εγγύηση 12 ετών, επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή. Η εγγύηση αυτή αποδεικνύει την εμπιστοσύνη μας στην ποιότητα των υλικών και της εφαρμογής μας.

Τι εγγυόμαστε

  • Άριστη λειτουργία της μόνωσης για 12 έτη από την παράδοση του έργου.

  • Χρήση πιστοποιημένων, Α΄ ποιότητας υλικών με σήμανση CE/EN.

  • Εφαρμογή από εξειδικευμένο συνεργείο με σύγχρονο εξοπλισμό.

Διάρκεια

Η εγγύηση ισχύει για 12 χρόνια από την ημερομηνία παράδοσης. Με την ολοκλήρωση του έργου παραδίδεται στον πελάτη γραπτό πιστοποιητικό εγγύησης, όπου αναγράφονται οι ημερομηνίες και ο αριθμός έργου.

Κάλυψη

Η εγγύηση καλύπτει τυχόν αστοχία υλικών ή εφαρμογής που μπορεί να προκαλέσει:

  • Διείσδυση νερού και υγρασίες

  • Αποκολλήσεις ή ρηγματώσεις της μόνωσης

Σε αυτές τις περιπτώσεις η αποκατάσταση πραγματοποιείται με εργασία και υλικά, χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη.

Εύλογοι αποκλεισμοί

Δεν καλύπτονται ζημιές που οφείλονται σε:

  • Κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση (τρυπήματα, γδαρσίματα, τοποθέτηση εξοπλισμού πάνω στη μόνωση).

  • Παρεμβάσεις τρίτων χωρίς έγκριση (πλακίδια, σοβάδες, βαφές κ.λπ.).

  • Έκθεση σε όξινα/αλκαλικά διαλύματα ή διαλύτες.

  • Δομικά προβλήματα κτιρίου, φραγμένες υδρορροές.

  • Ακραία φυσικά φαινόμενα (σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές).

  • Παράλειψη συντήρησης ή μη τήρηση οδηγιών χρήσης.

Προϋποθέσεις

  • Ο πελάτης εφαρμόζει τις γραπτές οδηγίες χρήσης που παραδίδουμε.

  • Πραγματοποιείται προληπτικός έλεγχος κάθε 12 μήνες.

  • Οποιαδήποτε παρέμβαση πάνω στη μόνωση εκτελείται μόνο με έγκρισή μας ή από εξουσιοδοτημένο συνεργείο.

Διαδικασία δήλωσης βλάβης

  • Επικοινωνία με email στο info@ advanceservice.gr ή τηλέφωνο στο 2152151277, με στοιχεία έργου και σύντομη περιγραφή.

  • Αποστολή φωτογραφιών/βίντεο για τεκμηρίωση.

  • Επίσκεψη τεχνικού εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

  • Αν η βλάβη καλύπτεται από την εγγύηση, η αποκατάσταση γίνεται χωρίς κόστος. Σε διαφορετική περίπτωση, παρέχεται γραπτή προσφορά.

Τι παραδίδουμε με κάθε έργο

  • Πιστοποιητικό εγγύησης 12 ετών

  • Δελτίο υλικών με σήμανση CE

  • Οδηγίες χρήσης & συντήρησης

  • Κάρτα ελέγχων

Όρια ευθύνης

Η ευθύνη μας περιορίζεται στην αποκατάσταση της μόνωσης στα σημεία που έχουν πρόβλημα. Δεν καλύπτονται έμμεσες ζημιές (π.χ. απώλεια χρήσης χώρου), εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Νομική κάλυψη

  • Η εμπορική εγγύηση παρέχεται επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή.

  • Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνικό.

  • Προτεραιότητα σε φιλική επίλυση διαφορών.